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【普法小贴士】年夜饭消费遇到商家“霸王条款”怎么办?

日期:2026-02-16 浏览: 

  。在订立年夜饭等餐饮服务合同时,商家故意隐瞒“最低消费”等影响消费者决策的重要价格信息,侵害消费者知情权、自主选择权、公平交易权的,对消费者不产生法律约束力。对于

  商家用于宣传的菜单、图片均属于餐饮服务合同的一部分。商家偷换食材、以次充好的,消费者有权要求商家按照菜单、宣传图片的约定提供菜品和服务。构成欺诈的,消费者还可以主张“退一赔三”。

  年夜饭合同中含有“解释权归本店所有”、“一经售出概不退换”等排除或者限制消费者权利的格式条款的,市场监管部门可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。

  ——《餐饮业促进和经营管理办法》(商务部令2025年第3号)为了规范餐饮服务经营活动,引导和促进餐饮行业健康有序发展,维护消费者和经营者的合法权益,依据国家有关法律、法规,制定本办法。本办法自2025年6月15日起实施。商务部、国家发展改革委令2014年底4号《餐饮业经营管理办法(试行)》同时废止。

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